Política de Envíos, Devoluciones y Rembolsos

Política de Envíos

Última actualización: 19 de junio de 2025

4.1 Zonas de envío

Envíos a toda Colombia; próximamente, internacional.

4.2 Plazos

  • Península: 3–5 días hábiles.

  • Zonas apartadas: 5–8 días hábiles.

4.3 Costes

  • Gratis para pedidos superiores a $200.000 COP.

  • $12.000 COP para pedidos menores.

4.4 Transportistas

Trabajamos con Servientrega y Deprisa. Te facilitaremos el número de seguimiento vía email.


5. Política de Devoluciones y Reembolsos

Última actualización: 19 de junio de 2025

5.1 Derecho de desistimiento

14 días naturales desde la entrega.

5.2 Condiciones

  • Producto sin usar y en su embalaje original.

  • Incluye factura o comprobante.

5.3 Procedimiento

  1. Escríbenos a [email protected].

  2. Te indicaremos dirección de devolución.

  3. Envía tu paquete y, al recibirlo e inspeccionarlo, procesaremos el reembolso.

5.4 Plazos de reembolso

Hasta 14 días desde la recepción de la devolución.